Chatbot για ξενοδοχεία που απαντά στο WhatsApp — με το δικό σας ύφος
Ένα chatbot για ξενοδοχεία είναι λογισμικό που απαντά αυτόματα στις ερωτήσεις των επισκεπτών, π.χ. για Wi‑Fi, check-in και πάρκινγκ, όλο το 24ωρο. Το Philoxenia είναι AI concierge στο WhatsApp για ελληνικά ξενοδοχεία και ενοικιαζόμενα: απαντά στα ελληνικά και στα αγγλικά, μόνο από όσα έχετε εγκρίνει, με πιλοτικό 14 ημερών δωρεάν και χωρίς κάρτα.
Πιλοτικό 14 ημερών δωρεάν, χωρίς πιστωτική κάρτα. Δείτε πρώτα ένα ζωντανό demo.
Τι κάνει ένα chatbot για ξενοδοχεία
Απαντά αμέσως στις ερωτήσεις που ακούτε κάθε μέρα: κωδικός Wi‑Fi, ώρες check-in και check-out, πάρκινγκ, παραλίες, πρωινό, κανόνες του σπιτιού. Ο επισκέπτης παίρνει απάντηση στις 2 τα ξημερώματα, κι εσείς ξυπνάτε χωρίς δέκα αδιάβαστα μηνύματα. Κάθε ερώτηση επισκέπτη, απαντημένη πριν ξυπνήσετε.
Γιατί στο WhatsApp και όχι σε widget στο site
Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν ξαναμπαίνουν στην ιστοσελίδα σας μετά την κράτηση. Σας γράφουν εκεί που ήδη μιλάνε: στο WhatsApp. Ένα widget στη γωνία του site περιμένει να το βρει κάποιος· το WhatsApp είναι ήδη στο κινητό του επισκέπτη.
Ο επισκέπτης γράφει στον αριθμό που ήδη έχει από Airbnb/Booking
Το Philoxenia συνδέεται στον υπάρχοντα αριθμό του καταλύματός σας μέσω του επίσημου WhatsApp Business API ή συνδεδεμένης συσκευής. Οι επισκέπτες συνεχίζουν να στέλνουν στον αριθμό που βρίσκουν στο Airbnb, στο Booking.com ή στο site σας. Κρατάτε τον αριθμό σας και τους επισκέπτες σας.
Τι απαντά το Philoxenia
Wi‑Fi, check-in/out, πάρκινγκ, παραλίες, πρωινό, κανόνες σπιτιού, προτάσεις για ταβέρνες της περιοχής. Μαθαίνει από τις πληροφορίες που μας δίνετε εσείς και από την αγγελία σας, και απαντά αυστηρά από όσα έχετε εγκρίνει. Τίποτα επινοημένο.
Παράδειγμα συνομιλίας
Ενδεικτικό παράδειγμα. Στο κατάλυμά σας οι απαντήσεις περιέχουν τα δικά σας στοιχεία. Δοκιμάστε το ζωντανό demo.
Τι δεν κάνει: πότε περνάει τη συζήτηση σε εσάς
Σε ευαίσθητα, προσωπικά ή άγνωστα θέματα συνδέει άμεσα εσάς. Επιστροφές χρημάτων, πρόωρο check-in εκτός των κανόνων σας, ειδικές εκπτώσεις, ιατρικά θέματα: δεν μαντεύει ποτέ. Σας ειδοποιεί και λέει στον επισκέπτη ότι θα του απαντήσετε εσείς. Σε επείγον περιστατικό παραπέμπει στο 112.
Πώς στήνεται σε 3 βήματα
- Μοιραστείτε το κατάλυμα. Στείλτε μας την αγγελία σας και όσες πληροφορίες θέλετε να δίνει το bot. Το προσαρμοσμένο demo είναι έτοιμο μέσα σε 24 ώρες.
- Σύνδεση στο WhatsApp. Συνδέουμε τον αριθμό σας. Το ζωντανό bot λειτουργεί συνήθως μέσα σε λίγες μέρες, ανάλογα με την έγκριση της Meta.
- Άμεσες απαντήσεις. Οι επισκέπτες γράφουν όπως πάντα και παίρνουν απάντηση αμέσως, με το δικό σας ύφος.
Σήμερα δεν υπάρχει άμεση σύνδεση με Airbnb ή με σύστημα διαχείρισης (PMS). Δεν χρειάζεστε PMS: το bot δουλεύει με όσα του δίνετε εσείς.
Τιμές και πιλοτικό 14 ημερών
Starter
€990 εφάπαξ + €199/μήναPro
€1.890 εφάπαξ, από €349/μήναΞεκινάτε με πιλοτικό 14 ημερών σε πραγματικά ερωτήματα επισκεπτών, δωρεάν και χωρίς πιστωτική κάρτα. Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή μετά το πιλοτικό. Χωρίς δεσμεύσεις, χωρίς χρέωση ανά μήνυμα από το Philoxenia.
Οι χρεώσεις μηνυμάτων της ίδιας της Meta για το WhatsApp Business πληρώνονται από το κατάλυμα απευθείας στη Meta· το Philoxenia χρεώνει μόνο τη συνδρομή του. Από την 1η Οκτωβρίου 2026, σύμφωνα με την επίσημη σελίδα τιμολόγησης της Meta, κάθε επαγγελματικός αριθμός έχει 1.000 δωρεάν μηνύματα εξυπηρέτησης τον μήνα και μετά χρεώνεται, ενώ τα μηνύματα που στέλνουν οι επισκέπτες προς εσάς δεν χρεώνονται. Περισσότερα στη σελίδα μας στα αγγλικά.
Εποχικότητα: παύση συνδρομής εκτός σεζόν
Αν δουλεύετε από Μάιο έως Οκτώβριο, μπορείτε να παγώσετε τη συνδρομή τους χειμερινούς μήνες ή να κρατήσετε ένα ελάχιστο πακέτο για αιτήματα κρατήσεων.
Σύγκριση: chatbot WhatsApp, ψηφιακός οδηγός QR, chatbot PMS
| Chatbot στο WhatsApp | Ψηφιακός οδηγός (QR/web) | Chatbot συνδεδεμένο σε PMS | |
|---|---|---|---|
| Πού το βρίσκει ο επισκέπτης | Στο WhatsApp, στον αριθμό σας | Σκανάρει QR ή ανοίγει link | Συνήθως στο site ή σε app |
| Απαντά σε ερωτήσεις; | Ναι, σε συνομιλία | Ο επισκέπτης ψάχνει μόνος του | Ναι, συχνά και με ενέργειες στο PMS |
| Χρειάζεται PMS; | Όχι | Όχι | Ναι |
| Για ποιον ταιριάζει | Μικρά ξενοδοχεία, βίλες, στούντιο | Όσους θέλουν στατικό οδηγό δωματίου | Μεγαλύτερα ξενοδοχεία και ομίλους |
Γενική σύγκριση κατηγοριών, όχι συγκεκριμένων εταιρειών.
Δοκιμάστε το στο δικό σας κατάλυμα
Προσαρμοσμένο demo σε 24 ώρες, πιλοτικό 14 ημερών δωρεάν, χωρίς κάρτα.
Συχνές ερωτήσεις
Χρησιμοποιεί τον δικό μου αριθμό WhatsApp;
Ναι. Συνδεόμαστε στον υπάρχοντα αριθμό του καταλύματός σας μέσω του επίσημου WhatsApp Business API ή συνδεδεμένης συσκευής. Οι επισκέπτες συνεχίζουν να γράφουν στον αριθμό που ήδη ξέρουν.
Τι γίνεται αν το chatbot δεν γνωρίζει κάτι;
Δεν επινοεί απαντήσεις. Σας ειδοποιεί αμέσως και λέει στον επισκέπτη: «Σας συνδέω με τον οικοδεσπότη αμέσως — θα σας απαντήσει το συντομότερο δυνατό».
Σε ποιες γλώσσες απαντά;
Στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Πληρώνω όλο τον χρόνο αν η σεζόν είναι Μάιος–Οκτώβριος;
Όχι απαραίτητα. Μπορείτε να παγώσετε τη συνδρομή τους χειμερινούς μήνες ή να κρατήσετε ένα ελάχιστο πακέτο για αιτήματα κρατήσεων.
Υπάρχει χρέωση ανά μήνυμα;
Το Philoxenia δεν χρεώνει ανά μήνυμα, μόνο τη συνδρομή. Τις χρεώσεις μηνυμάτων της Meta για το WhatsApp Business τις πληρώνει το κατάλυμα απευθείας στη Meta.
Χρειάζομαι PMS;
Όχι. Σήμερα δεν υπάρχει άμεση σύνδεση με Airbnb ή PMS· το bot μαθαίνει από τις πληροφορίες που δίνετε εσείς και από την αγγελία σας.
Τι γίνεται με τα δεδομένα των επισκεπτών;
Χρησιμοποιούνται μόνο για να απαντηθούν οι επισκέπτες, δεν πωλούνται ποτέ και διαγράφονται αν το ζητήσετε.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν δεσμευτώ;
Ναι. Το πιλοτικό 14 ημερών είναι δωρεάν και χωρίς πιστωτική κάρτα, σε πραγματικά ερωτήματα επισκεπτών.